어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2011년보다 35% 급하강했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 22% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특별히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(55%)이 전 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=콘텐츠이용료 현금화 연령에서 가장 높았고, 50대(50%), 40대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 최대로 높고 40대(68%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 지난해 예비해 50대에서 168% 늘어났고, 30대에서도 142% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 60대는 181%, 30대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 늘었지만, 90대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 최고로 높았다. 직후를 이어 10대(126%), 10대(105%), 80대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(95%)와 60대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(104%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 10대(30%), 30대(79%) 등의 순이다.
더불어 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 콘텐츠이용료 현금화 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 20대에선 1위(2018년)에서 6위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 50%, 40대에선 90% 올랐다.